Question 1

Qu'est-ce que le 100% Santé ?

Accepted Answer

Le dispositif 100% Santé vous permet de bénéficier d'un appareillage auditif de qualité entièrement remboursé par l'Assurance Maladie et votre complémentaire santé responsable. Vous n'avez aucun reste à charge sur les équipements de classe I.

Question 2

Quel est le montant remboursé par la Sécurité Sociale ?

Accepted Answer

La Sécurité Sociale rembourse 240 € par oreille (pour les adultes), sur la base d'un tarif de 400 €. Votre mutuelle complète ensuite la prise en charge selon votre contrat. Nous étudions votre dossier avec vous pour vous présenter un devis transparent.

Question 3

Pratiquez-vous le tiers payant ?

Accepted Answer

Oui, nous prenons en charge les démarches administratives auprès de la Sécurité Sociale et de votre mutuelle. Vous n'avancez que la part éventuellement non couverte par vos remboursements.

Question 4

Faut-il une prescription médicale ?

Accepted Answer

Oui, une prescription d'un médecin ORL est obligatoire avant tout appareillage. Le bilan auditif réalisé dans notre centre est en revanche gratuit et sans engagement.

Question 5

Combien de temps dure l'essai gratuit ?

Accepted Answer

Nous proposons un essai gratuit d'un mois, sans engagement. C'est l'occasion de tester vos appareils dans votre quotidien : à la maison, au travail, en extérieur, en famille…

Question 6

Quels types d'appareils proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous travaillons avec les meilleures marques du marché et proposons des appareils de dernière génération : intra-auriculaires discrets, contours d'oreille fins, écouteurs déportés, modèles rechargeables et connectés.

Question 7

Combien de temps dure un appareil auditif ?

Accepted Answer

La durée de vie moyenne d'un appareil auditif est de 4 à 6 ans. Nous proposons une garantie 4 ans, comprenant l'entretien régulier et les ajustements nécessaires.

Question 8

Les appareils sont-ils visibles ?

Accepted Answer

Les modèles récents sont extrêmement discrets, voire invisibles. Lors du bilan, nous vous présentons les options les plus adaptées à votre morphologie et à vos préférences esthétiques.

Question 9

Faites-vous des bouchons sur mesure ?

Accepted Answer

Oui, nous réalisons des protections auditives sur mesure adaptées à chaque usage : musique, chasse, bricolage, sommeil, motocyclisme… Que ce soit pour un usage professionnel ou personnel.

Question 10

Quel suivi proposez-vous après l'appareillage ?

Accepted Answer

Le suivi est illimité et inclus dans le prix de l'appareillage. Nous vous accompagnons à chaque étape : réglages, nettoyage, vérifications régulières et adaptations dans le temps.

Question 11

À quelle fréquence dois-je venir au centre ?

Accepted Answer

Nous recommandons une visite tous les 3 à 6 mois pour vérifier vos appareils, ajuster les réglages si besoin et entretenir vos équipements. Vous pouvez bien sûr venir à tout moment en cas de gêne.

Question 12

Que faire en cas de panne ?

Accepted Answer

Vos appareils sont garantis 4 ans. En cas de panne, nous nous occupons du service après-vente et vous prêtons un appareil de remplacement le temps de la réparation.

Question 13

Comment entretenir mes appareils au quotidien ?

Accepted Answer

Nous vous expliquons les gestes simples : nettoyage des embouts, changement des filtres, séchage… Maximus, notre assistant audioprothésiste, se charge également de l'entretien approfondi lors de vos visites.

Questions fréquentes

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